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title: Acesso no dia da Assembleia
description: Acesse o endereço eletrônico divulgado pela companhia. Insira seus dados de acesso e clique em "Entrar".   A videoconferência não inicia automaticamente. Para entrar, clique em "Ingressar".   Para fal
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1. [Centro de ajuda](https://wiki.ten.com.br/base?hsLang=pt-br)
2. [Portal de Assembleia](https://wiki.ten.com.br/base/portal-de-assembleia?hsLang=pt-br)
3. [Investidor](https://wiki.ten.com.br/base/portal-de-assembleia?hsLang=pt-br#investidor)

# Acesso no dia da Assembleia

#### **Assista ao vídeo tutorial** ou siga as instruções abaixo:

#### **1️⃣ Entrando no Painel da Assembleia**

- Acesse o **endereço eletrônico** divulgado pela companhia.
- Insira seus dados de acesso e clique em **"Entrar"**.

![Tutorial (4)-1](https://wiki.ten.com.br/hs-fs/hubfs/Tutorial%20(4)-1.png?width=627&height=352&name=Tutorial%20(4)-1.png)

#### **2️⃣ Acessando a videoconferência**

- Clique no botão **"Acessar videoconferência"**.
- O botão ficará disponível **30 minutos antes** do início da Assembleia.

![Tutorial (31)-1](https://wiki.ten.com.br/hs-fs/hubfs/Tutorial%20(31)-1.png?width=635&height=358&name=Tutorial%20(31)-1.png)

#### **3️⃣ Ingressando na transmissão**

- A videoconferência **não inicia automaticamente**. Para entrar, clique em **"Ingressar ou join"**.

![Tutorial (32)-1](https://wiki.ten.com.br/hs-fs/hubfs/Tutorial%20(32)-1.png?width=635&height=314&name=Tutorial%20(32)-1.png)

- Caso apareça uma tela pedindo permissão de áudio, clique em **"Junte-se com o áudio do computador"** para ativar o som.
- Antes do início da Assembleia, todos os participantes permanecerão na **sala de espera virtual**.

![Captura de Tela 2024-03-04 às 17.14.05](https://wiki.ten.com.br/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Tela%202024-03-04%20%C3%A0s%2017.14.05.png?width=517&height=201&name=Captura%20de%20Tela%202024-03-04%20%C3%A0s%2017.14.05.png)

#### **4️⃣ Solicitando a palavra**

- Para falar durante a Assembleia, clique em  **"Levantar a mão ou Raise hand"**.

![Tutorial (34)-1](https://wiki.ten.com.br/hs-fs/hubfs/Tutorial%20(34)-1.png?width=635&height=313&name=Tutorial%20(34)-1.png)

#### **5️⃣ Ativando microfone e câmera**

- Após solicitar a palavra, você receberá um comando para ativar o microfone. Clique em **"Desativar mudo"**.

![Tutorial (38)-1](https://wiki.ten.com.br/hs-fs/hubfs/Tutorial%20(38)-1.png?width=635&height=316&name=Tutorial%20(38)-1.png)

- Se o navegador pedir permissão, clique em **"Permitir"** para liberar o microfone e/ou câmera.

![Tutorial (36)-1](https://wiki.ten.com.br/hs-fs/hubfs/Tutorial%20(36)-1.png?width=635&height=327&name=Tutorial%20(36)-1.png)

#### **6️⃣ Enviando mensagens**

- Se precisar se comunicar por texto, clique no ícone **"Bate-papo"** para enviar mensagens à companhia.

![Tutorial (37)-1](https://wiki.ten.com.br/hs-fs/hubfs/Tutorial%20(37)-1.png?width=635&height=313&name=Tutorial%20(37)-1.png)

 

 

- [Portal de Assembleia](https://wiki.ten.com.br/base/portal-de-assembleia?hsLang=pt-br#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Investidor](https://wiki.ten.com.br/base/portal-de-assembleia?hsLang=pt-br#investidor)
    - [Backoffice](https://wiki.ten.com.br/base/portal-de-assembleia?hsLang=pt-br#backoffice)
    - [Renda Fixa](https://wiki.ten.com.br/base/portal-de-assembleia?hsLang=pt-br#renda-fixa)
- [Portal de Governança](https://wiki.ten.com.br/base/portal-de-governan%C3%A7a?hsLang=pt-br#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Cadastro](https://wiki.ten.com.br/base/portal-de-governan%C3%A7a?hsLang=pt-br#cadastro)
    - [Usuário](https://wiki.ten.com.br/base/portal-de-governan%C3%A7a?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rio)
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